Norma ISO 9001 specifikuje požadavky na systém managementu kvality v organizacích, které chtějí a potřebují prokázat svou schopnost trvale poskytovat produkty v souladu s příslušnými předpisy a požadavky zákazníků, a které usilují o zvyšování spokojenosti zákazníka. Základní požadavek normy ISO 9001 je zavést, zdokumentovat, uplatňovat a udržovat systém managementu kvality a neustále ho zlepšovat.
Cílem certifikace je deklarovat:
• Plnění požadavků mezinárodních norem.
• Zavedení systémového a procesního přístupu v řízení společnosti.
• Zavedení systému neustálého zlepšování.
Užitek pro zákazníka
Zavedení a certifikace systému managementu kvality pomáhá dosahovat dlouhodobou prosperitu pro naše zákazníky v následujících oblastech:
| Manažérske přínosy |
|
| Zvyšování kvality |
|
| Ekonomické přínosy |
|
| Obchodní a marketingové přínosy |
|
Přidaná hodnota pro Vás
- Objektivní zhodnocení současného stavu procesů.
- Rozšíření obchodních možností a zvýšení důvěryhodnosti.
- Zavedení trvalého zlepšování.
- Odstranění chaosu a nedostatků v organizaci a řízení.
- Správné nastavení systému kvality.
do září 2025
od září 2025
ISO 9001
Mohlo by Vás zajímat:
- Certifikace systému managementu kvality v projektech podle normy ISO 10006
- Výkon interních auditů ve smyslu požadavků ISO 9001 a GDP pro farmaceutické přepravce
- Certifikace systému managementu BOZP podle normy ISO 45001
- Certifikace systému environmentálního managementu podle normy ISO 14001
.png/0x0/_600x450)
ISO/DIS 9001: Kdy přijde revize nejznámější normy?
Očekávaná revize normy ISO 9001 je opět o krok blíže realitě. Koncem srpna 2025 byl zveřejněn klíčový dokument – Draft International Standard (ISO/DIS 9001). Jde o první konkrétní pohled na to, co nás čeká, a zároveň o signál, že revize je na dobré cestě.
Jak zvýšit povědomí zaměstnanců v automotivu o kvalitě?
Víte jak je třeba pracovat s lidmi tak, aby byli „správně nastaveni“ a dávali si větší pozor na to, aby neudělali chybu, případně ji odhalili v případě, že ji vyprodukuje proces? To se dozvíte se v našem článku.
Jaké typy auditů rozlišujeme v systémech managementu?
Předtím, než se seznámíme s různými typy auditů, je důležité vysvětlit, co je to audit a jaká je jeho úloha.
Huráá na řízení procesů - 3. část
Víme, co je proces, proč jej popsat, jak si jej nakreslit. Ale stačí to k tomu, abychom procesy řídili?
Huráá na procesy - 2. část
Co je to proces už víme, ale proč bychom si měli procesy vlastně identifikovat, popsat? A jak zpracovat takové vývojové/procesní diagramy?
Hurá procesy - 1. část
Pojem proces je v dnešní době velmi populární slovo. Avšak lidé často nevědí, co tento pojem znamená. Víte, co to ten proces vlastně je?
Začínáme s ISO normami – vyvracíme 5 mýtů o certifikaci
Pokud jste již někdy zvažovali získat certifikaci podle jednoho nebo více systémů managementu ISO, možná jste již slyšeli, že „je to příliš nákladné“, nebo jste po krátkém průzkumu došli k závěru, že je to nepotřebné vzhledem k velikosti vaší firmy a odvětví ve kterém podnikáte.
Začínáme s ISO normami - 5 věcí, které je třeba zvážit při výběru konzultanta na zavádění systémů managementu ISO
Projekt zavádění ISO může být zdlouhavý a náročný v závislosti na velikosti vaší společnosti, složitosti a aktuálním stavu zavedení systému/ů managementu. Proto výběr správného konzultanta pro vaše specifické potřeby vám v konečném důsledku umí redukovat časovou náročnost a výši investice, výsledkem čehož bude úspěšná implementace systémů.
Jak můžete získat ISO normu?
ISO normy nejsou volně dostupné dokumenty. Je možné je získat pouze oficiální cestou a my vám poradíme jak a kde.
Klíčové body pro efektivní řízení dokumentace podle ISO 9001
Dokumentace hraje důležitou roli při dosahování cílů ISO 9001. Řízení dokumentace je součástí samotného systému managementu kvality. Řízení dokumentace zahrnuje procesy a postupy pro vytvoření, aktualizaci, schvalování, distribuci, uchovávání a kontrolu těchto dokumentů.
Lze zvýšit spokojenost zákazníků pomocí ISO 9001?
I když organizace zaznamenává růst díky spokojené zákaznické základně, může být náročné takovou úroveň udržet například i v důsledku neustálého rozšiřování. Přesně v takovém případě umí velmi pomoci kvalitní implementace systému managementu kvality podle normy ISO 9001:2015.
Co je integrovaný systém managementu?
Tento článek je věnovaný společnostem, které by chtěli zavádět standardy ISO a nejsou pevně rozhodnuté jakým směrem se chtějí vydat. Předpokládejme, že chcete svoji organizaci certifikovat podle více standardů ISO. Nebo je vaše organizace už certifikovaná podle jedné normy ISO a chcete dosáhnout certifikace více systémů managementu. V obou případech půjde o integrovaný systém managementu.
Jaký je rozdíl mezi ISO/IEC 27001 a ISO/IEC 27002
Rok 2022 bude pro rodinu norem řady ISO/IEC 27000 klíčový. V únoru vyšla revidovaná norma ISO/IEC 27002:2022 a ISO 27001 ji bude následovat. Jaký je ale rozdíl mezi těmito dvěma normami? Nač jsou zaměřeny a proč by je měly organizace znát?
Dosáhli jsme certifikaci ISO, ale co dál?
Získání certifikátu ISO pro podnikatele nebo váš byznys není vždy snadný úkol. Kdokoliv, kdo si už tímto procesem prošel, to může potvrdit, protože tento proces může být velmi pracný a zdlouhavý. Po získání certifikace ISO mají lidé tendenci chtít si od projektu odpočinout a pak nechtěně zapomenou na daný systém managementu a nechají ho bez aktualizací a nezasahují do něj i několik měsíců, přičemž se přibližuje čas prvního dozorového auditu, který zvykne většinou překvapit, a požadavky normy se pak jak se říká "šijí za horka." jak můžete zabránit tomuto scénáři ve vašem podnikání? Pojďme si představit, co musíte udělat poté, co vaše firma dosáhne certifikaci ISO.
Proč firmy potřebují interní auditory a jaké jsou jejich přínosy?
Ve světě ISO vyžadují všechny normy systému řízení (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 atd.), Aby měla firma interní audit a systém provádění pravidelných interních auditů. Mnoho majitelů malých a středních podniků si myslí, že interní audity jsou obvykle potřebné pouze pro větší firmy a většinou jen na finanční audity. Primárním cílem interního auditu podle norem ISO je pravidelně přehodnocovat kritické "core business" procesy, aby se zajistilo, že systém managementu splňuje požadavky příslušné ISO normy jakož i vlastní interní požadavky organizace a že systém funguje efektivně a je udržován.
Jaký je postup pro získání ISO certifikátu
Přemýšlíte jak začít se systémem managementu tak, abyste přivedli Vaši společnost k úspěšnému získání certifikátu systému managementu? Shrnuli jsme pro Vás nejčastější otázky které dostáváme od lidí, kteří se poprvé setkali s pojmem systém managementu. Postupně budeme procházet odpovědi na otázky, které trápí nejednoho podnikatele případně začínajícího manažera kvality.