Začínáme s ISO normami - 5 věcí, které je třeba zvážit při výběru konzultanta na zavádění systémů managementu ISO
Norma ISO 10019:2005 zdůrazňuje důležitost zapojení vrcholového managementu společnosti, pokud jde o zavádění standardů ISO. Úspěch vašeho systému managementu by neměl záviset jen na konzultantech. Podnik musí také vyvinout úsilí a jeho plné nasazení je základem úspěchu implementace.
1. Potřeby a očekávání vaší organizace
První věc, kterou by měl podnik udělat, když hledá konzultanta, je jasně definovat jeho potřeby a očekávání. Je to důležité, abyste měli jasnou představu o úkolech, které bude konzultant hrát při zavádění norem ISO, a slaďovali je s výsledky, které společnost očekává od konzultanta. Třeba si položit otázky jako:
- Jaká úroveň podpory je potřebná?
- Jaké zdroje jsou potřebné?
- Jaký je časový rámec?
- Jaký je očekávaný výsledek?
Toto jsou některé z otázek, které vám pomohou vytvořit „seznam požadavků“ a pomohou vám posloužit jako návod k vyhodnocení vhodnosti konzultanta pomoci společnosti dosáhnout jeho cílů a záměrů. Je důležité, aby se do výběrového procesu zapojil i vrcholový management. Podpora vedení a angažovanost je hlavním požadavkem norem ISO a v ideálním případě to začíná výběrem konzultanta.
2. Kompetentnost konzultanta
-
Znalost norem systému managementu ISO. Například pro společnosti, které chtějí získat certifikaci podle ISO 9001:2015, by konzultant měl být schopen plně porozumět, interpretovat a aplikovat požadavky mezinárodních norem ze skupiny norem ISO 9000, které jsou relevantní pro danou oblast podnikání.
-
Specifické dovednosti, které souvisejí s odvětvím, ve kterém podnik působí. Konzultant by měl mít všeobecné znalosti o příslušných regulačních a zákonných požadavcích, které jsou relevantní pro oblast podnikání společnosti, jakož i přiměřené znalosti o produktových, procesních a organizačních požadavcích, které jsou v interakci se systémem managementu. Kompetence jako strategické plánování, řízení rizik a rámce pro zlepšení podnikání jsou také důležité a měly by se brát v úvahu.
-
Výběr konzultanta s příslušným vzděláním, znalostmi a dovednostmi dodá vaší firmě větší jistotu a jistotu s vědomím, že váš projekt Systému řízení bude v bezpečných rukou.
3. Pracovní zkušenosti
- Pracovní zkušenosti s normami systémů managementu ISO, které potřebujete zavést
- Zkušenosti s typem služeb, které vaše podnikání vyžaduje, t. j. vývoj systému řízení pro připravenost na certifikaci nebo interní audity;
- Všeobecné praktické odborné pracovní zkušenosti v obchodu a managementu
- Jejich zkušenosti s prací s klienty v podobných odvětvích jako vaše společnost.
- Kromě toho si můžete prohlédnout nebo vyžádat recenze a reference konzultantů nebo jejich poradenské společnosti.
4. Etický rozměr
Etické dopady, které je potřeba mít na paměti před výběrem konzultanta:
Další etické dopady, které je třeba zvážit, zahrnují schopnost konzultanta deklarovat jakékoli střety zájmů, zachovávat důvěrnost informací, poskytovat realistické odhady nákladů a časového rámce a také nenabízet služby tam, kde konzultant nemá potřebné kompetence.
5. Smlouva s konzultantem
- Rozsah práce poskytované konzultanty včetně rozsahu vašeho systému managementu;
- Zda jsou implementovány normy ISO aktuální;
- Jak budou plánovány poradenské aktivity;
- Závazky, úkoly a odpovědnost poradenské společnosti/konzultanta během procesu implementace;
- Závazek interních zdrojů vašeho podniku;
- Cíle, milníky, výstupy a časové rámce;
- Jak se budou řešit případné změny smlouvy, pokud by k nim došlo;
- Prohlášení o důvěrnosti;
- Celkové poplatky za poradenské služby a fakturační a platební podmínky.
Nejnovější články
Směrnice NIS 2 a nová pravidla kybernetické bezpečnosti: Co je třeba vědět?
04. november 2025Newsletter
Doporučená školení:
Mohlo by Vás zajímat:
- ESG Certifikace
- Certifikace systému managementu kvality v projektech podle normy ISO 10006
- Výkon interních auditů ve smyslu požadavků ISO 9001 a GDP pro farmaceutické přepravce
- Certifikace systému managementu podle normy ISO 41001 - Facility management
- Certifikace systému environmentálního managementu podle normy ISO 14001
- Certifikace systému managementu kvality podle normy ISO 9001
Podobné články
.png/0x0/_400x280)
ISO/DIS 9001: Kdy přijde revize nejznámější normy?
Očekávaná revize normy ISO 9001 je opět o krok blíže realitě. Koncem srpna 2025 byl zveřejněn klíčový dokument – Draft International Standard (ISO/DIS 9001). Jde o první konkrétní pohled na to, co nás čeká, a zároveň o signál, že revize je na dobré cestě.
Nařízení EU o odlesňování (EUDR): Co potřebujete vědět
Odlesňování a degradace lesů představují globální problém s dalekosáhlými důsledky na klima a biodiverzitu. Lesy jsou klíčové pro absorpci skleníkových plynů a jejich zdraví je nezbytné pro lidi i životní prostředí. Ve snaze omezit globální odlesňování přijala Evropská unie Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/1115 o zpřístupnění určitých komodit a výrobků spojených s odlesňováním a degradací lesů na trhu Unie a o jejich vývozu z Unie, známé jako EUDR (European Union Deforestation Regulation). Toto nařízení, přijaté 31. května 2023, je prvním svého druhu na světě a klade nové, přísné požadavky na společnosti.
Jak zvýšit povědomí zaměstnanců v automotivu o kvalitě?
Víte jak je třeba pracovat s lidmi tak, aby byli „správně nastaveni“ a dávali si větší pozor na to, aby neudělali chybu, případně ji odhalili v případě, že ji vyprodukuje proces? To se dozvíte se v našem článku.