Jak zvýšit povědomí zaměstnanců v automotivu o kvalitě?

KATEGORIE
Odborná školení
|
AUTOR
Ing. Miloš Trgo

Pár otázek na začátek...

  • Máte ve Vaší organizaci procesy, které výrazně ovlivňuje lidský faktor?
  • Jsou tyto procesy dostatečně zabezpečeny pro prevenci, případně detekci neúmyslných, ale i úmyslných chyb způsobených lidským faktorem?
  • Zdá se Vám, že Vaši pracovníci, podřízení, kolegové nemají dostatečné povědomí o tom, co může způsobit na první pohled triviální chyba v automobilovém průmyslu?
Pokud jste si na všechny dotazy odpověděli ANO, tak je tento článek určen právě pro Vás.
Pokud jste odpověděli alespoň jednou NE, článek si můžete přečíst také a věřím, že se dozvíte užitečné informace.
 

A teď už ke kvalitě v automotivu...

Možná znáte situaci, že jako pracovník oddělení kvality dokola řešíte stejné chyby, které jsou podle vyjádření technického oddělení technologicky podmíněné, případně jejich eliminace nebo automatická detekce by vyžadovaly investice, které jsou vedením společnosti neakceptovatelné. V případě, pokud něco podobného znáte, určitě jste si už i povídali se svým nadřízeným, jak tuto situaci řešit, aby nezpůsobovala Vám do budoucna nežádoucí problémy s Vašimi zákazníky.

Výsledek tohoto rozhovoru bylo pravděpodobně to, že je třeba pracovat s lidmi tak, aby byli „správně nastavení“ a dávali si větší pozor na to, aby chybu neudělali, případně ji odhalili v případě, že ji vyprodukuje proces. Řekli jste si, že během nejbližší návštěvy výroby si ověříte povědomí Vašich pracovníků ohledně kvality a výsledek Vás nepříjemně překvapil.

Základní otázky jako „co znamená SC při konkrétním parametru z výkresu“, „jaké je pravidlo při výskytu neshodného dílu, a jak je třeba manipulovat s neshodným boxem“ nebo „jak chápou systém řízení kvality - co to znamená“ nebyly dostatečně zodpovězeny respektive nebyly zodpovězeny vůbec.

Následně se podíváte na statistiku výsledků z layered auditů a zjistíte, že hlavním tématem jsou zejména znalosti pracovníků, kde směřuje nejvíce zjištění od auditorů.

Řeknete si, že pokud nechcete mít výrazné kvalitativní problémy, tak hlavní fokus oddělení kvality musí být na vzdělávání Vašich pracovníků a zvýšení jejich povědomí o kvalitě tak, aby si uvědomovali význam předepsaných činností při jejich každodenní práci.

Pokud ve společnosti nemáte dostatečnou kapacitu pro rychlé a efektivní zvýšení povědomí Vašich pracovníků o kvalitě, víme Vám s tím pomoci.

 
Mindset - Správné nastavení lidí
 

Jak vám můžeme pomoci

Připravili jsme pro Vás školení, kde se Vaši pracovníci dozví všechny základní informace o systému řízení kvality tak, aby pochopili o co jde, a jak to celé vzniklo. Také je třeba, aby si uvědomili, že i když se tam píše kvalita není to jen o oddělení kvality, ale o celé společnosti jako takové.

Představíme jim normy ISO 9001 a IATF 16949, kde jsou definovány požadavky na systém řízení kvality se snahou „lidsky“ vysvětlit některé z požadavků, zejména na proces výroby. Také na tomto školení vysvětlíme na praktických ukázkách z běžného života nejčastěji využívané metody a nástroje v automobilovém průmyslu. Pokud tedy plánujete odborně rozvíjet pracovníky, určitě je to jedna z forem jak to zajistit.

Samozřejmě se nezapomeneme věnovat i tématu zacházení s neshodným produktem, které je často velmi podceňováno, protože je to prý všem zcela jasné, ale ne vždy to tak bývá a mnohdy se stává, že příčina zákaznické reklamace je právě v nedodržení pravidel při zacházení s neshodným produktem. 

Zároveň z tohoto tématu je ideální přemostění na závěrečnou část školení, což je vysvětlení důsledků chyb v automobilovém průmyslu.

Ukážeme si praktické příklady, např. jak na první pohled triviální chyba může způsobit závažné reklamace, které občas mohou skončit krachem společnosti, případně výrazně „pošramocenou“ pověstí společnosti pro další byznys.

Školení zároveň pomáhá naplnit požadavek z IATF 16949, kde se v části 7.3.1 Povědomí - dodatek definuje: „Organizace musí uchovávat dokumentované informace prokazující, že všichni zaměstnanci jsou si vědomi dopadu na kvalitu produktu a důležitosti svých činností při dosahování, udržování a s ohledem na neshodný produkt.“

Neváhejte a přihlaste s zde. Těšíme se na Vás!

Doporučená školení:

Název školení Délka školení Volné termíny Cena
2 dny
06.11.2025 + 4 dostupné termíny
9 500,00 CZK
11 495,00 CZK s DPH
 Více o školení
4 dny
11.11.2025 + 4 dostupné termíny
15 000,00 CZK
18 150,00 CZK s DPH
 Více o školení
2 dny
27.11.2025 + 9 dostupných termínů
5 500,00 CZK
6 655,00 CZK s DPH
 Více o školení
1 den
27.11.2025 + 9 dostupných termínů
4 500,00 CZK
5 445,00 CZK s DPH
 Více o školení
1 den
03.12.2025 + 4 dostupné termíny
5 500,00 CZK
6 655,00 CZK s DPH
 Více o školení
1 den
05.12.2025 + 3 dostupné termíny
5 500,00 CZK
6 655,00 CZK s DPH
 Více o školení
2 dny
08.12.2025 + 4 dostupné termíny
9 500,00 CZK
11 495,00 CZK s DPH
 Více o školení
2 dny
09.12.2025 + 1 dostupný termín
9 500,00 CZK
11 495,00 CZK s DPH
 Více o školení
1 den
12.12.2025 + 1 dostupný termín
5 500,00 CZK
6 655,00 CZK s DPH
 Více o školení
1 den
19.12.2025 + 3 dostupné termíny
5 500,00 CZK
6 655,00 CZK s DPH
 Více o školení

Mohlo by Vás zajímat:

Podobné články

Normy ISO

ISO/DIS 9001: Kdy přijde revize nejznámější normy?

Očekávaná revize normy ISO 9001 je opět o krok blíže realitě. Koncem srpna 2025 byl zveřejněn klíčový dokument – Draft International Standard (ISO/DIS 9001). Jde o první konkrétní pohled na to, co nás čeká, a zároveň o signál, že revize je na dobré cestě.

Odborná školení

Huráá na řízení procesů - 3. část

Víme, co je proces, proč jej popsat, jak si jej nakreslit. Ale stačí to k tomu, abychom procesy řídili?

Odborná školení

Huráá na procesy - 2. část

Co je to proces už víme, ale proč bychom si měli procesy vlastně identifikovat, popsat? A jak zpracovat takové vývojové/procesní diagramy?