Politika kvality CeMS-CO s.r.o. definuje strategické směřování organizace s ohledem na závazné plnění aplikovatelných požadavků v rámci vymezeného rozsahu předmětu systému managementu.
Zohledňuje relevantní souvislosti mezi požadavky zákazníka a aplikovatelností předpisů a regulačních požadavků s cílem zvládat rizika a příležitosti, které mohou ovlivňovat schopnost zvyšování spokojenosti zákazníků.
Cílem společnosti CeMS-CO s.r.o., je poskytovat služby takovým způsobem, aby byly uspokojeny potřeby a požadavky stávajících i budoucích zákazníků na shodu, spolehlivost, informační bezpečnost, kvalitu, ceny a termíny dodání produktů a služeb, a také na minimální dopady na životní prostředí.
Při realizaci svých aktivit vycházíme z prozkoumaných požadavků zákazníků a obchodních partnerů, s cílem jednat v souladu s očekáváními zákazníků, a proto se management společnosti zavazuje:
- Trvale zlepšovat výkonnost a efektivnost systému managementu kvality, který je nezbytný pro zvyšování konkurenceschopnosti organizace.
- Vnímat péči, zodpovědnost a kvalitu poskytovaných služeb pro spokojenost zákazníka, jako základní povinnosti všech zaměstnanců a zjištěné neshody ihned odstraňovat.
- Při zajišťování činnosti využívat maximálních ekonomických a hospodárných postupů.
- Zohledňovat legislativní, právní a jiné požadavky, které se společnost zavázala plnit.
- Otevřeně komunikovat a podporovat týmovou práci.
- Zvyšovat a prohlubovat kvalifikaci, odbornou způsobilost a angažovanost pracovníků organizace pro zajištění shody, spolehlivosti, bezpečnosti a kvality poskytovaných služeb.
- Vytvářet kulturu příjemného prostředí, která povzbuzuje pracovníky na všech úrovních aktivně se zapojit do systému managementu a tím podporovat zlepšování vlastních postupů a procesů.
- Relevantní připomínky veřejnosti neprodleně vyhodnocovat.
- Plnit současné i budoucí požadavky, potřeby a očekávání zákazníků, konečných uživatelů a zúčastněných stran a tím přispívat k udržování okruhu stálých i nových zákazníků.
- Přijímat a vyhodnocovat konkrétní cíle kvality organizace pro zlepšování systému kvality a kvality svých produktů a služeb.
Politika kvality je závazná pro všechny pracovníky společnosti. Všichni řídící pracovníci společnosti jsou povinni tuto politiku kvality uplatňovat v praxi, přijímat účinná opatření pro další rozvoj.
Seznam ISO norem, které certifikujeme