Kvalita na sekretariátu

Cíl kurzu

• získat praktické rady, zkušenosti a informace a naučit se profesionálně a efektivně vykonávat práci asistentky / sekretářky
• podrobně seznámit účastníky kurzu o požadavcích kladených na pozici asistentky
• přiblížit techniky pro efektivní provádění administrativních prací v organizacích
• naučit asistentky a sekretářky jak si získat svou profesionalitou respekt a uznání

Úspěšným absolvováním závěrečného testu účastník získá osvědčení o absolvování kurzu. Během kurzu budou prováděny praktické ukázky a cvičení.

Obsahová náplň kurzu

• Organizace práce na sekretariátu, vlastnosti asistentky, přijímání návštěv, telefonování, plánování času, porady, plnění úkolů
• Řešení konfliktních situací na pracovišti, řeč těla a komunikace
• Úprava písemností a korespondence podle platných slovenských technických norem
• Pozvánky, zápisy, příprava konference, správné a nesprávné výrazy, netiketa, správa registratury
• Byznys protokol a společenská etiketa, úprava a odívání v businessu stylu
• Speciální zákonné požadavky, které se týkají administrativy společností
• Závěrečný test, vyhodnocení kurzu

Další informace