Cílem školení je seznámit účastníky s požadavky systému managementu služeb podle normy ISO/IEC 20000-1 se zaměřením na plánování, implementaci, provoz, monitorování, kontrolu, údržbu a zlepšování systému managementu služeb. Účastníci získají znalosti v oblasti nastavení služeb a procesů, jejich poskytování v souladu s mezinárodní normou s ohledem nikoliv na dodávané produkty, ale na procesy poskytování služeb.
| Datum školení | Forma školení | Lektoři | Cena | |
|---|---|---|---|---|
| 16.09.2025 |
Online
08:00 - 14:00
|
8 500,00 CZK
10 285,00 CZK s DPH
|
||
| 18.11.2025 |
Online
|
8 500,00 CZK
10 285,00 CZK s DPH
|
||
| 19.01.2026 |
Online
8:00 - 14:00
|
8 500,00 CZK
10 285,00 CZK s DPH
|
||
| 16.03.2026 |
Online
8:00 - 14:00
|
8 500,00 CZK
10 285,00 CZK s DPH
|
||
| 18.05.2026 |
Online
8:00 - 14:00
|
8 500,00 CZK
10 285,00 CZK s DPH
|
| Harmonogram školení – Otevřený veřejný online termín | |
|---|---|
| Testování připojení na školení | od 07:45 |
| Program školení | 08:00 - 12:00 |
| Přestávka na oběd | 12:00 - 12:30 |
| Program školení | 12:30 - 14:00 |
| Zpracování případové studie / testu | po 14:00 |
V případě, že absolvujte školení formou online semináře, bude Vám pár dní před školením odeslán informační email s postupem přihlášení. Organizační pokyny pro online školení naleznete ZDE.