Úspěšná komunikace, řešení konfliktů, asertivita (Komunikace I)
V tomto školení si podrobně rozanalyzujeme naši denní komunikaci. Rozebereme si téma konflikt a budeme odkrývat jeho podstatu tak, abychom mu mohli v co největší míře předcházet. Rozebereme si pojem asertivita a její implementování do každodenního pracovního života. Posledním tématem bude emoční inteligence jako důležitý faktor našeho úspěchu ve 21.století.
Dostupné termíny školení
| Datum školení | Forma školení | Lektoři | Cena | |
|---|---|---|---|---|
| 01.12.2025 (1 den) |
Online
8:00 - 14:00
|
5 500,00 CZK
6 655,00 CZK s DPH
|
||
| 02.02.2026 - 03.02.2026 (2 dny) |
Online
8:00 - 14:00
|
9 500,00 CZK
11 495,00 CZK s DPH
|
||
| 30.03.2026 - 31.03.2026 (2 dny) |
Online
8:00 - 14:00
|
9 500,00 CZK
11 495,00 CZK s DPH
|
||
| 01.06.2026 - 02.06.2026 (2 dny) |
Online
8:00 - 14:00
|
9 500,00 CZK
11 495,00 CZK s DPH
|
||
| 03.08.2026 - 04.08.2026 (2 dny) |
Online
8:00 - 14:00
|
9 500,00 CZK
11 495,00 CZK s DPH
|
||
| 12.10.2026 - 13.10.2026 (2 dny) |
Online
8:00 - 14:00
|
5 500,00 CZK
6 655,00 CZK s DPH
|
||
| 23.11.2026 - 24.11.2026 (2 dny) |
Online
8:00 - 14:00
|
5 500,00 CZK
6 655,00 CZK s DPH
|
Obsahová náplň kurzu
- Verbální a neverbální komunikace – význam a záměr slov, způsob vyjadřování v rozličných situacích, čtení a používání neverbální komunikace
- Řešení komunikačních situací – jak komunikovat v rozličných situacích z pozice podřízeného anebo nadřízeného pracovníka, práce s fakty a domněnkami
- Aktivní poslech – soustředění se na komunikaci a pochopení druhé strany, čtení neverbálního projevu, zaměření se na příčiny
- Řešení konfliktů – typy a zdroje konfliktů, etapy vývoje konfliktu, důsledky neřešených konfliktů, emocionální prvky konfliktů, jak rozvíjet svoje schopnosti řešení problémů, identifikace potenciálních konfliktů a preventivní opatření
- Asertivita – využití asertivity při řešení problémů, tlumení hněvu, techniky otevřených dveří a selektivního ignorování, kritika v asertivitě
- Emocionální inteligence – sebeuvědomění, sebeovládání, sebemotivace, empatie a sociální dovednosti, kontexty emocionální inteligence a příklady
Školení lze absolvovat i jako celé komplexní vzdělávání Komplexní manažerské dovednosti.
Další informace
| Harmonogram školení – Otevřený veřejný online termín | |
|---|---|
| Testování připojení na školení | od 07:45 |
| Program školení | 08:00 - 12:00 |
| Přestávka na oběd | 12:00 - 12:30 |
| Program školení | 12:30 - 14:00 |
| Zpracování případové studie / testu | po 14:00 |
Organizační pokyny pro online školení
V případě, že absolvujte školení formou online semináře, bude Vám pár dní před školením odeslán informační email s postupem přihlášení. Organizační pokyny pro online školení naleznete ZDE.
Doporučená další školení
Efektivní komunikace v digitální době
Efektivní komunikace je základem každého úspěšného týmu nebo organizace. V dnešní digitální době jsme neustále ve spojení a komunikujeme prostřednictvím různých kanálů, ale může se snadno stát, že ztratíme umění efektivní komunikace. Jelikož si stále více zvykáme pracovat na dálku, je důležité pamatovat na to, že efektivní komunikace je nezbytná pro dosažení úspěšného výsledku.
F * ck up porady, znak otevřené komunikace
Dobrý den, vítejte na dnešní poradě, na úvod vám chci všem poděkovat za nasazení v minulém roce, měsíci, projektu ... Ano, takto by měly porady začínat. I ty, na kterých si následně řeknete, co se nepodařilo.
Kapky proti tvrdohlavosti
Je známo, že lidský mozek odmítá nové věci. Jednoduše nás chce chránit před nepoznaným. Vy, jako manažer, však chcete aktivně až proaktivně zavádět změny, které vám zajistí rozvoj podnikání na dnešním nepředvídatelném trhu. Jak však na to, pokud jsou vaši spolupracovníci tvrdohlaví, rozhíčkaní z minulých období a sedkají si pohodlně v komfortní zóně?
Asertivní chování na pracovišti
Zřejmě nepoznáme nikoho, komu by se nestalo, že ho nikdo nikdy nenaštval, anebo by mu nikdo nikdy nešel na nervy. Se všemi se dá bojovat. Asertivita je velmi důležitá zručnost, na vycházení s ostatními, na pracovišti je víc jako vítaná - je to vynikající nástroj na předcházení konfliktům, a řešení nekomfortních situací. Sepsali jsme 7 bodů, které mohou přispět k zlepšení asertivního chování, aby to na našich pracovištích nevypadalo jako v stáji, anebo v 4. cenové.