Certifikace systému managementu kvality v překladatelských službách podle normy ISO 17100

Norma ISO 17100 specifikuje požadavky na systém managementu kvality v překladatelských službách. Zaměřuje se hlavně na společnosti, které zajišťují překladatelské služby. Úspěšnou aplikací normy ISO 17100 překladatelská společnost deklaruje schopnost svých procesů a zdrojů k poskytování překladatelských služeb, které splňují požadavky klienta a ostatní platné normativní a legislativní specifikace. Norma ISO 17100 se nevztahuje na tlumočnické služby.

Cílem certifikace je deklarovat:

•   Plnění požadavků mezinárodní normy ISO 17100
•   Zavedení systematického přístupu v oblasti managementu kvality překladatelských služeb
•   Prokázání plnění normativních a legislativních požadavků v oblasti překladatelských služeb

Užitek pro zákazníka

Zavedení a certifikace systému managementu kvality v překladatelských službách vytváří předpoklady pro zlepšení podmínek v následujících oblastech:

Manažerské přínosy	Systematický přístup ke kvalitě poskytovaných překladů s ohledem na jejich udržitelnost. Definované cíle, pravidla a odpovědnosti vzhledem k poskytovaným službám. Zavedení systému neustálého zlepšování překladů. Efektivnost informačních systémů a toku informací.
Zvyšování kvality	Systému managementu společnosti. Poskytovaných služeb. Procesů.
Ekonomické přínosy	Zvýšení efektivity procesů v rámci plánování, přípravy a realizace překladů. Zamezení ekonomických ztrát způsobených reklamacemi, stížnostmi, dodávkou nekvalitních služeb. Dlouhodobá prosperita organizace.
Obchodní a marketingové přínosy	Zvyšování přidané hodnoty pro zákazníka. Zlepšení goodwill. Zvýšení důvěryhodnosti pro zákazníka.

Přidaná hodnota pro Vás

Objektivní zhodnocení současného stavu procesů v rámci zabezpečení překladů
Zavedení trvalého zlepšování v oblasti překladatelských služeb
Odstranění chaosu a nedostatků v organizaci a řízení společnosti
Rozšíření obchodních možností a zvýšení důvěryhodnosti
Správné nastavení systému a zlepšení zákaznického přístupu

Certifikát ISO 17100
do září 2025

Certifikát ISO 17100
od září 2025

vzor certifikačnej známky ISO 17100 od CeMS

Certifikační značka
ISO 17100

Mám zájem

ISO 17100

ISO 17100 je norma pro překladatelské služby, vydaná v roce 2015. Stanovuje požadavky na kvalitu překladu a kvalifikaci překladatelů. Je určena pro agentury, týmy i freelancery a zajišťuje vyšší kvalitu a důvěru mezi poskytovateli a klienty.