Co je to ISO 17100?
ISO 17100 je mezinárodní norma, která specifikuje požadavky na překladatelské služby. Tato norma byla vydána Mezinárodní organizací pro normalizaci (ISO) a poskytuje rámec pro zajištění kvality překladu a procesů souvisejících s poskytováním překladatelských služeb. ISO 17100 se zaměřuje na všechny aspekty překladatelského procesu, od kvalifikace překladatelů až po správu projektů a zajištění kvality.
Norma ISO 17100 byla vydána v roce 2015 a nahrazuje dřívější normu EN 15038. Je určena pro všechny typy překladatelských služeb a stanovuje jasné požadavky na kvalifikaci a kompetence překladatelů, revizorů, projektových manažerů a dalších osob zapojených do překladatelského procesu.
Pro koho je ISO 17100 určena?
Norma ISO 17100 je určena pro širokou škálu organizací, které poskytují překladatelské služby nebo spolupracují s překladatelskými agenturami:
- Překladatelské agentury: Tato norma poskytuje agenturám standardizovaný rámec pro poskytování profesionálních překladatelských služeb.
- Interní překladatelské týmy: Organizace, které mají vlastní překladatelské oddělení, mohou ISO 17100 využít k zavedení efektivních procesů a standardů kvality překladu.
- Freelance překladatelé: Překladatelé na volné noze mohou využít požadavky této normy jako vodítko pro zlepšení svých pracovních procesů a prokázání kvalifikace klientům.
Výhody implementace a certifikace ISO 17100:
Implementace ISO 17100 přináší řadu výhod, které zlepšují kvalitu překladatelských služeb a posilují důvěru mezi poskytovateli a klienty:
- Zvýšení kvality překladu: Norma stanovuje jasné požadavky na překladatelský proces, včetně revize, korektur a dalších kontrol kvality.
- Lepší řízení projektů: ISO 17100 podporuje zavedení efektivních procesů řízení projektů a vede k lepší koordinaci, dodržování termínů a zajištění spokojenosti zákazníků.
- Zvýšení důvěry klientů: Certifikace podle ISO 17100 je mezinárodně uznávaným standardem kvality, který poskytuje klientům jistotu, že poskytované překladatelské služby jsou na profesionální úrovni a odpovídají jejich potřebám.
- Lepší komunikace s klienty: Norma klade důraz na transparentní a efektivní komunikaci s klienty, což přispívá k lepšímu porozumění potřebám zákazníka a ke snížení rizika nedorozumění nebo chybných překladů.
- Podpora profesionálního růstu: ISO 17100 stanovuje požadavky na kvalifikaci a další vzdělávání překladatelů a podporuje jejich odborný růst.
- Zlepšení efektivity procesů: Zavedení systematického přístupu k překladu vede k optimalizaci pracovních postupů, snížení chybovosti a zajištění konzistentního a kvalitního výsledku.
Mohlo by Vás zajímat: