Inovace v projektově orientovaných organizacích

V projektově orientovaných organizacích se mě lídři a jednatelé ptají, jak dokážou efektivně motivovat své následovníky k inovacím. Je to složitější téma, ale pokusím se ji popsat na základě svých poznatků z těchto organizací:

1 - Každý jsme jiný, někteří jsou proaktivní, jiní reaktivní. Rozeznáváme až 5 skupin následovníků:

1. Inovátoři
2. Raní adaptátoři
3. Raní hlavní proud
4. Pozdní hlavní proud
5. Nerozhodní

Spolupracovníky můžete rozdělit i do tří skupin, toto rozdělení jsme již popisovali v jednom z našich předchozích článků, kde jsme vysvětlili teorii "Lidé na plotě"

Jednoduše řečeno, ti vlevo jsou proaktivní, u kterých je zájem o nové věci přirozený a vyhledávají ho. Reaktivní následovníci (od středu napravo) jsou v projektových týmech také extrémně důležití, přinášejí jistotu a bezpečí, ačkoli to s nimi při zavádění změn není nejjednodušší. Pokud bych měl tento první poznatek shrnout do jedné věty, tak: "Poznejte své lidi, abyste věděli, od koho můžete inovace očekávat a koho budete muset ještě i do nezbytných změn tlačit".

2 - Druhým faktorem je styl řízení a způsob komunikace. Pokud řídíte hlavně autokraticky a váš řídící profil se podobá spíše profilu "květu v květináči", důsledkem bude fakt, že vaši následovníci nebudou schopni ani ochotni inovace nabízet.

Tip - i když jste proaktivní "květ v květináči", snažte se alespoň přizpůsobit styl řízení na konzultativní. Zde nestačí být participativní a už vůbec není vhodné řídit firmu volnou rukou.

3  - Třetí faktor je snad nejdůležitější pro pochopení celé problematiky. Představte si, že jste projektový manažer a dennodenně řešíte situace, které vám realizace projektu přináší. Pokud se na to podíváte z tohoto úhlu pohledu, pochopíte, že vaši lidé jsou v podstatě permanentně "online" při hledání řešení. Na inovace v procesu jednoduše potřebují klid a čas. Přesně tak, a to jsou faktory, které při projektech nemáte. Takže kdy by měli vaši následovníci ty inovace přinášet?

Jak tedy inovovat projektově orientované organizace? V podstatě máte několik možností, já však uvedu pouze tyto 3:

• Budete nadále motorem společnosti a hlavně vy budete nositelem inovací se vším, co k tomu patří - motivace, zaškolování, kontrola, procesy apod.
• Začnete budovat firemní kulturu podle metodiky Kaizen, čímž dáte volnost vašim následovníkům. V tomto případě to však znamená povolit tlak, který vy osobně vyvíjíte směrem k inovacím.
• Třetí možnost je jakási kompilace prvních dvou možností ve spolupráci s externími konzultanty. Zde doporučuji komplexní přístup, který znáte z učící se organizace. Pěkně ho popisuje například i portál Euroekonóm. V podstatě je třeba si uvědomit, že jde o dlouhodobý proces se vším, co k tomu patří.

Pokud znáte nebo aplikujete jiné možnosti řešení tohoto problému, napište nám.

Pokud řídíte projekty mimo sídlo či provoz společnosti, dávám tip na inovaci, se kterou se aktuálně hlouběji zabývám a to je Field Service Management. Mé zkušenosti s přechodem na FSM vám napíšu v některém z dalších blogů.

Martin Zibrín - lektor CeMS-CO