 (1).png)
Očekávaná revize normy ISO 9001 je opět o krok blíže realitě. Koncem srpna 2025 byl zveřejněn klíčový dokument – Draft International Standard (ISO/DIS 9001). Jde o první konkrétní pohled na to, co nás čeká, a zároveň o signál, že revize je na dobré cestě.
Zatímco verze z roku 2015 přinesla revoluci zavedením principu rizika a struktury High-Level Structure (HLS), aktuálně vznikající verze představuje spíše evoluci. Neočekávejte zásadní přepsání celé normy, ale spíše cílené posílení oblastí, které jsou pro moderní podnikání klíčové.
Kdy přijde nová norma? A proč k revizi vůbec dochází?
1. Časový plán revize
- ISO/DIS 9001 (srpen 2025): Současná fáze. Tento návrh je distribuován národním normalizačním orgánům k připomínkování a hlasování
- FDIS (Final Draft International Standard): Očekává se začátkem roku 2026 (pravděpodobně v březnu).
- Publikace finální normy (ISO 9001:2026): Očekávaný termín je druhá polovina roku 2026 (září/říjen).
Po vydání finální normy se obvykle stanovuje přechodné období v délce tří let, během kterého musí certifikované organizace implementovat nové požadavky. To znamená, že certifikáty podle ISO 9001:2015 budou platné přibližně do konce roku 2029.
2. Proč je revize potřebná?
Norma ISO 9001 je revidována cyklicky, aby si zachovala svou relevanci a odrážela měnící se potřeby trhu.
Revize reaguje na:
- Globální výzvy: Vliv klimatických změn (již zapracovaný v dodatku Amd. 1:2024), odolnost dodavatelských řetězců a celková organizační odolnost (resilience).
Moderní prostředí: Rychlý nástup digitalizace a nových technologií (např. AI) a jejich dopad na řízení kvality.
Požadavky zainteresovaných stran: Posílení důvěryhodnosti a zaměření na širší spektrum očekávání stakeholderů, včetně etiky a společenské odpovědnosti.
Cílem není přidat byrokracii, ale zajistit, aby systémy řízení kvality (QMS) byly robustní, strategicky propojené s podnikáním a připravené na budoucí výzvy.
Zásadní změny v ISO/DIS 9001 (Srpen 2025)
Struktura normy (Annex SL, nyní Harmonized Structure) zůstává zachována, nejvýznamnější změny se objevují v posílení již existujících konceptů:
A. Posilnění role vedení a podpora (Kapitoly 5 a 7)
Toto je jeden z nejviditelnějších posunů.
- Vedení a povědomí (5.1 a 7.3): Nejvyšší vedení má nyní výslovnou odpovědnost za aktivní prosazování a demonstraci kultury kvality a etického chování. Povědomí zaměstnanců (Kapitola 7.3) se rozšiřuje i na etická očekávání organizace.
- Implikace pro QMS: Nebude stačit pouze politika. Auditoři budou hledat důkazy v praxi, v chování, v rozhodovacích procesech a ve výsledcích přezkumu managementem (Kapitola 9.3).
- Kontext organizace (4.1 a 4.2): Požadavky Amd. 1:2024 týkající se klimatických změn jsou formálně integrovány do normy. Organizace musí posoudit, zda jsou změny klimatu a související požadavky relevantní pro její kontext a QMS.
- Prostředí pro provoz (7.1.4): Nová verze rozšiřuje pojetí prostředí za fyzické faktory i na sociální (např. diverzita, nediskriminace) a psychologické (např. prevence stresu, etická kultura) aspekty.
B. Prohloubení řízení rizik a příležitostí (Kapitola 6)
DIS dává ještě větší důraz na strategické plánování a aktivní využívání příležitostí.
- Oddělení rizik a příležitostí (6.1.2 a 6.1.3): Původní kapitola 6.1.2 byla rozdělena na dvě samostatné sub-kapitoly.
- 6.1.2 Akce pro řešení rizik: Zaměřuje se na strukturovanou analýzu, hodnocení a přiměřené akce.
- 6.1.3 Akce pro řešení příležitostí: Vyžaduje, aby organizace aktivně plánovaly a adresovaly příležitosti (např. nové technologie, partnerství, inovace), čímž posiluje „příležitostově-orientované myšlení“ vedle rizikově-orientovaného.
- Plánování změn (6.3): Požadavky na řízení změn jsou rozšířeny (např. o monitorování efektivnosti a komunikaci změn), čímž se posiluje organizační odolnost.
C. Další zpřesnění a usměrnění
- Znalosti organizace (7.1.6): Požadavek je posílen s důrazem na udržování a přizpůsobování znalostí v reakci na měnící se potřeby.
- Příloha A: Bude výrazně rozšířena a poskytne detailnější a jasnější implementační pokyny k jednotlivým doložkám, což usnadní pochopení a aplikaci (např. k otázkám kultury, etiky a rizika/příležitosti).
Co to znamená pro vaši organizaci?
Tyto změny jsou evoluční, nikoli revoluční. Základní rámec procesního přístupu a cyklu PDCA zůstává nedotčen. Přestože není nutné s přechodem spěchat, je klíčové začít se připravovat už nyní:
- Amd. 1:2024: Ujistěte se, že máte ve svém kontextu (4.1) a v požadavcích zainteresovaných stran (4.2) řádně zapracováno zohlednění klimatických změn (tato změna je platná již dnes).
- Strategie a vedení: Začněte diskuze na úrovni nejvyššího vedení o tom, jak aktuálně měříte a prokazujete kulturu kvality a etické chování. Zamyslete se nad tím, jak se toto téma promítne do přezkoumání vedením.
- Rizika a příležitosti: Revidujte svůj přístup k řízení rizik. Máte v systému řízení kvality (QMS) definovaný jasný proces pro aktivní vyhledávání, hodnocení a využívání příležitostí, nebo se zaměřujete pouze na negativní rizika?
Nový ISO/DIS 9001 potvrzuje, že norma se vyvíjí směrem k holistickému řízení kvality, kde kvalita není pouze kontrolou procesů, ale i výsledkem silné kultury, etiky a schopnosti organizace proaktivně se přizpůsobovat moderním, dynamickým výzvám.
Poznámky k vývoji normy a informace ke článku:
- ISO/DIS 9001:2025 není veřejně dostupný dokument. Dokud neprojde fází hlasování a nebude publikován jako ISO/FDIS 9001 nebo finální norma, jeho přesné znění je předmětem interního procesu a připomínkování členských národních orgánů. Proto lze uvést pouze klíčové oblasti změn, které jsou potvrzeny odbornou komunitou.
- Finální norma ISO 9001:2026 bude k dispozici po jejím oficiálním vydání v druhé polovině roku 2026 na stránkách Mezinárodní organizace pro normalizaci (ISO) a prostřednictvím Slovenského ústavu technické normalizace (SÚTN).
Klíčové normativní zdroje:
- ISO 9001:2015/Amd 1:2024: Tato amendace (dodatek), která vyžaduje zvážení vlivu klimatických změn v kontextu organizace (klauzule 4.1) a potřeb zúčastněných stran (klauzule 4.2), je již platná a je formálně integrována do ISO/DIS 950.
- Struktura Harmonized Structure (HS): DIS se drží rámce pro normy manažerských systémů, což zajišťuje kompatibilitu s ostatními normami (např. ISO 14001, ISO 45001).
- ISO/TC 176/SC 2/WG 29: Pracovní skupina odpovědná za revizi normy. Informace o změnách jsou zveřejňovány na základě jejich zprávy o pokroku a výsledcích hlasování.
