Change Management, Conflict Management, Absence Management (Management III)

Cíl kurzu

Účastníci budou umět charakterizovat zákonitosti a rizika procesu změny, identifikovat příležitosti a naplánovat efektivní změnu, odkomunikovat ji, zvládat odpor vůči ní a zapojit různé typy přijímatelů do změny vhodnými strategiemi. Získají vědomosti o zákonitostech a příčinách konfliktů na pracovišti, seznámí se se strategiemi a technikami prevence na zvládání konfliktů. Získají také vědomosti o druzích absencí a příčinách jejich vzniku, dostanou návod, jak komunikovat v případě absence zaměstnanců, naučí se předcházet rizikům selhání lidských zdrojů.

Obsahová náplň kurzu

• Cíle organizačních změn – změny v technologiích, administrativě a v lidech
• Průběh změny a orientace činností manažera – rozpoznání potřeby změny, plánování a získávání jednotlivců i skupiny pro změnu, realizace a organizování změny a její konsolidace, vyhodnocení
• Prožívání změny, angažovanost jednotlivých typů – iniciátor, realizátor, následovník, konzervativec a rebel a jejich podpora při zvládání změn
• Nejčastější chyby při zavádění změn a strategie zvládání odporu
• Efektivní komunikace vize v procesu změny
• Co je to konflikt a jaké jsou jeho příčiny na pracovišti
• Zdroje a typy konfliktů
• Způsoby zacházení s konfliktem – integrace, dominování, kompromis, vyhovění a vyhnutí, v které situaci je využít, jaké jsou jejich přednosti a rezervy, autodiagnostika
• Rozlišování druhů absencí, příčiny absence a možnosti odhalení pravé příčiny, individuální posouzení absence
• Možnosti v oblasti snižování počtu absencí a předcházení absencím
• Management a řízení absencí, plánování absencí, příprava na zvýšený počet absencí a rizika z toho vyplývající

Další informace