Asertivita na pracovišti

Cíl kurzu

Účastníci získají znalosti o asertivní filozofii, asertivních právech a asertivních dovednostech, dostanou návod jak důrazněji komunikovat, získají možnost naučit se modifikovat své chování směrem k asertivnějšímu a tím být sebejistější v manažerské práci, budou mít znalosti jak nepodlehnout různým formám manipulace a naučí se přijímat a podávat efektivní zpětnou vazbu. Zjistí, které způsoby chování (pasivní, agresivní, manipulativní nebo asertivní) preferují.  Čímž posílí své zdravé sebevědomí asertivním způsobem.

Obsahová náplň kurzu

• Asertivní filozofie, asertivní práva, dovednosti a techniky (schopnost dávat a přijímat ocenění i kritiku, říct ne, schopnost požádat o oprávněný nárok i laskavost, otevřeně vyjádřit svůj názor, vyjádření zpětné vazby - pozitivní i negativní)
• Asertivní práva v roli zaměstnance a manažera, což je oprávněný nárok a co laskavost
• Rizika neasertivního / pasivního, agresivního a manipulativního / chování pro praxi a účinky skrývání pocitů, přání a potřeb pro nás i jiných zúčastněných v týmu
• Výhody a rizika asertivního chování, kdy jej použít, co může přinést v naší kultuře
• Korektně sebe prosazující chování vůči kolegům na různých stupních řízení
• Zvládání hněvu, agresivity, nátlaku a manipulace asertivními technikami
• Asertivita v profesionálních vztazích při předávání informací, sebe prosazení, vyjadřování pozitivních i negativních pocitů, navázání a udržování rozhovoru
• Transakční analýza jako efektivní způsob komunikace z role dospělého k dospělému
• Zvládání různých typů problémových situací s použitím asertivních technik dle požadavků a pracovních situací manažerů na různých stupních řízení
• Modelování a procvičení situací, nácvik ocenění, odmítnutí požadavků podávání zpětné vazby jako pokusu o změnu chování podřízeného žádoucím způsobem