Stínování vám šetří čas i nervy

Plánujete posílení nějakého oddělení, nebo vás čeká výměna lidí na klíčové pozici? Tentokrát píšeme právě o tom, jak připravit výměnu zaměstnanců, či rozšíření oddělení a proč správný postup šetří čas, nervy a peníze.

Ze strategických cílů jedné společnosti vyplynula potřeba posílení pozice, která byla identifikována jako úzké místo v celém procesu. Samotná optimalizace procesů u seniora již nestačila a management se rozhodl posílit pozici o dalšího člověka - juniora.

Samozřejmě se v společnostech vše řeší za běhu, vždyť čas jsou peníze .. Jak tedy co nejrychleji připravit člověka na novou pozici? Pokud je senior komunikativní a zorganizovaný, je to jen otázka naplánování. Ale co, když ne? Odpovědí může být i stínování seniorského zaměstnance. Právě takový případ jsem aktuálně převzal já. Vzniká nové místo, které obsadí interní spolupracovník. Výhodou je, že junior zná problematiku a firemní procesy.

Na zapracování juniora jsme postupovali následovně: nejprve budu seniora stínovat při jeho standardní činnosti. Proč tento postup? Senior není příliš zdatný v komunikaci a se zaškolováním nemá vůbec žádné zkušenosti. Začali jsme snímkem dne, popisem základních činností, které je třeba zvládnout. Velkou výhodou dobře vypracovaného snímku dne je, že pokud dochází k nějakým neefektivním činnostem, junior se o nich nedozví. Nefunkční činnosti seniora budou prostřednictvím koučinku na pracovišti a zaškolením na nové postupy a nástroje odstraněny. Takovou analýzou činností a nápravnými opatřeními jsme pro seniora získali cca 90 minut času denně. Přepočítejte si to na jeho hodinovou mzdu násobenou počtem pracovních dní v roce a hned zjistíte, že investice do adaptačního procesu prostřednictvím kouče - lektora je pouze zlomek toho, co vám to může přinést. Uvědomte si, kolik by vaši firmu stálo nesprávné nebo žádné zaškolování od seniora, který s tím nemá žádné zkušenosti. Sám neví, kde dělá chyby. K tomu si připočtěte i ztráty, které by vznikaly naučenými neefektivními postupy, které by junior v dobré víře odpozoroval od seniora. Drobná pomůcka: roční částka ušetřená vyšší efektivitou seniora krát 2. A to jsme vyčíslili jen jednoduše kvantifikovatelné úspory. Ale kromě efektivity mohou utrpět i vztahy na pracovišti například pro netrpělivost při vysvětlování, nevhodný time management, slabou sebedisciplínu ...

Rádi vám pomůžeme s celým postupem a adaptačním procesem člověka na novou pozici. 

Martin Zibrín - lektor CeMS-CO