Nové revize norem! - Školení ISO 9001:2026, ISO 14001:2026 a ISO 19011:2026 probíhají podle nejnovějších edici z roku 2026. POZOR! U ISO 19011:2026 neexistuje žádné přechodné období! ISO 19011:2026 vstoupila v platnost okamžitě od května 2026. Všem auditorům doporučujeme absolvovat kvalifikační kurz podle nových edici norem co nejdříve.

Slovník pojmů

Afinitní diagram

Afinitní diagram (Affinity diagram) je nástroj pro seskupení nápadů, nebo dat. Vychází z přirozeného způsobu lidského myšlení, které pracuje s kategoriemi pojmů, ne se samotnými pojmy.

Agilní řízení

Jde o způsob, jak vyvíjet nové produkty nebo služby prostřednictvím pružné spolupráce mezi samostatnými a sebeřízenými tvůrčími týmy a budoucími uživateli či klienty. Cílem Agile je umožnit týmům doručovat hodnotu rychle, efektivně a s ohledem na měnící se potřeby. 

AIAG

AIAG je zkratka pro The Automotive Industry Action Group neboli Akční skupina pro automobilový průmysl a jedná se o organizaci, která zlepšuje procesy obchodního řetězce v automobilovém průmyslu. Cílem této neziskové organizace je snižování nákladů a zvýšování prosperity v automobilovém průmyslu.

AML - Anti Money Laundering

Jedná se o mezinárodně používaný termín pro praní výnosů z trestné činnosti, tj. činnost, jejímž prostřednictvím je zakrýván nezákonný původ majetku za účelem jeho dalšího využití v legálních činnostech.

Analýza rizik

Analýza rizik je proces identifikace, hodnocení a řízení rizik ohrožujících bezpečnost, zdraví a majetek. Pomáhá minimalizovat rizika a splňovat legislativní požadavky prostřednictvím cílených opatření a pravidelných aktualizací.

APQP

APQP je zkratka pro název Advanced Product Quality Planning. Jedná se o rámec, který definuje postupy a techniky, které se používájí při vývojí produktů především v automobilovém průmyslu.

Asertivita

Asertivita je jednou z klíčových dovedností při komunikaci. Jedná se o dovednost prosazování názoru, stanoviska, přání nebo myšlenek vyrovnaným způsobem bez agresivního chování.

Asset management

Asset management je proces správy a řízení aktiv organizace. Cílem asset managementu je maximalizovat hodnotu a výkon těchto aktiv a také minimalizovat rizika a zabezpečit jejich efektivní využití.

Audit

Přezkoumání dokumentů a systémů firmy, nezávislou odbornou osobou - auditorem