Nové revize norem! - Školení ISO 9001:2026, ISO 14001:2026 a ISO 19011:2026 probíhají podle nejnovějších edici z roku 2026. POZOR! U ISO 19011:2026 neexistuje žádné přechodné období! ISO 19011:2026 vstoupila v platnost okamžitě od května 2026. Všem auditorům doporučujeme absolvovat kvalifikační kurz podle nových edici norem co nejdříve.

Slovník pojmů

Civilní ochrana

Civilní ochrana chrání obyvatele při krizových situacích, jako jsou přírodní katastrofy, havárie či útoky. Zahrnuje prevenci, přípravu, reakci a obnovu, včetně školení, evakuačních plánů a spolupráce se záchrannými složkami.

Compliance

Compliance se v obecném smyslu vztahuje k dodržování předpisů, pravidel, norem a standardů, které se vztahují na danou oblast činnosti. Znamená, že organizace nebo jednotlivec musí jednat v souladu s příslušnými právními, etickými a regulačními požadavky.

Control Plan

Control Plan je dokument, který detailně popisuje klíčové procesy, parametry, a kontrolní opatření potřebná k zajištění kvality a konzistence výrobku během výrobního procesu, a slouží jako nástroj pro sledování a řízení těchto aspektů s cílem minimalizovat variabilitu a předcházet problémům.

Controlling

Controlling je proces sledování a vyhodnocování skutečného výkonu vůči plánovaným cílům a přijímání nápravných opatření. Účelem controllingu je zajistit, aby zdroje byly využívány efektivně, a aby bylo dosahováno organizačních cílů.

COP21

COP21, známý jako Pařížská klimatická konference 2015, vedl k uzavření Pařížské dohody, která sjednocuje země v úsilí o omezení globálního oteplování na méně než 2 °C nad úrovněmi před průmyslovou revolucí.

Core Tools

Core Tools je sada nástrojů a standardů, která se používá k zajištění kvality a efektivity výroby. Jsou základem pro efektivní a spolehlivý proces vývoje a výroby, od počátečního návrhu až po sériovou výrobu.

CQI

CQI (Continuous Quality Improvement) v tepelném zpracování kovů je norma AIAG zaměřená na zlepšování kvality procesů, jako je kalení či cementace, především v automobilovém průmyslu. Standard CQI-9 stanovuje požadavky na kontrolu, sledování a zajištění kvality při tepelném zpracování.

CRM - Customer Relationship Management

Zákaznický orientovaný management, který využívá aktivní tvorbu a udržování dlouhodobě prospěšných vztahů mezi zákazníkem a společností. Vztahy musí být oboustranně prospěšné a výhodné (situace win-win), proto vylučují neetické chování se k zákazníkovi.

CSRD

CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) je směrnice EU vyžadující povinné vykazování udržitelnosti firem, zajišťující větší transparentnost a odpovědnost prostřednictvím rozšířeného a standardizovaného reportování ESG faktorů.