Cíl kurzu
V tréninku se zaměříme na analýzu aktuálních schopností jednotlivců a následné zlepšování prodejních dovedností. Obchodníci zdokonalí práci s klientem a naučí se najít nákupní motivy, které následně použijí při prodeji. Následně se zlepší v oblasti vyhledávání potenciálních klientů, a vedení obchodných jednání. Naučí se zvládat krizové situace a překonávat překážky, které při obchodu nastávají. Posunou své prodejní dovednosti na novou úroveň a proberou osobní odpovědnost za dosahované výsledky.
Obsahová náplň kurzu
- Den
1 x 6 hod. blok trénink v čase 8:30 - 15:00:
- Analýza osobnosti obchodníka, charakteristika jeho vlastností a správního řízení
- Test úrovně obchodníků - hodnocení úrovně zkušeností a prodejních dovedností jednotlivců, zjištění preferovaného stylu obchodu a zpětná vazba
- Příprava plánu rozvoje svých prodejních dovedností a budování správných postojů obchodníka
- Nákupní motivy zákazníka a jejich zdroje -způsob odhalení nákupních motivů zákazníka a následné zpracování zákazníka. Jaké bývají nejčastěji nákupní motivy zákazníků?
- Obchodní komunikace - identifikace typologie zákazníka, efektivní získávání potřebných informací, správná argumentace a práce se zákazníkem, technika TEL (tvrzení, emoce, logika), čtení neverbální komunikace
- Praktický trénink práce s klientem a trénink zpracování námitek
1 x 3 hod. workshop v čase 15:00 - 18:00:
- Jde o outdoorové nebo indoorové aktivity spojené s návštěvou netradičních míst zaměřené na zlepšení prodejních dovedností
- Rozdělení do obchodních týmů a přidělení produktů, příprava strategie prodeje, oslovování lidí a trénink prodeje
- Vyhodnocení dosažených výsledků, zpětná vazba k řešení úlohy a komunikace se zákazníky
- Den
1 x 6 hod. blok tréninku v čase 8:30 - 15:00:
- Akvizice nových klientů - definování zákazníků a jejich třídění, příprava prodejních materiálů, zaměření na motivy a požadavky zákazníků
- Zadávání úkolů a kontrola jejich plnění, analýza aktuální situace v týmu, návrh změn a opatření pro zlepšení výkonnosti týmu
- Vnímání potenciálu spolupracovníků a analýza jejich výkonu - úsilí, aktivita a výsledek
- Inspirace spolupracovníků pro dosahování lepších výsledků a podpora k proaktivitě
- Tvorba kultury ve společnosti - jako svým chováním a činy vyjádřit osobní hodnoty a budovat firemní kulturu
- Praktický trénink práce s týmem a řešení modelových situací
-
1 x 3 hod. relax v čase 15:00 - 18:00, možnost výběru:
- Wellness - v okolí realizace tréninku
- Golf - trénink na odpališti spolu s certifikovaným trenérem
- Úniková místnost - řešení únikové hry v okolí realizace tréninku
- Jiná odpočinková aktivita dle vlastního výběru
