Pražákova 1008/69, 639 00 Brno
SK
CS
EN
Nejbližší termín: 17.04.2024
Místo konání: Online
Délka: 1 den (8:00 - 14:00)
Cena: 4 900,00 CZK bez DPH / osoba

Cíl kurzu

Největší výzvou, které čelí ve 21. století jakékoli firmy z různých odvětví je uspět v globální ekonomice, kde je tvrdá konkurence a kde zákazníci stále více požadují špičkovou úroveň kvality produktů či služeb. Total Quality Management (TQM) je komplexní manažerský přístup, který organizaci z jakéhokoli odvětví dokáže pomoci zajistit dlouhodobý úspěch prostřednictvím zvyšování spokojenosti zákazníků. TQM se osvědčila jako manažerská strategie řízení a neustálého zlepšování úrovně kvality. Úspěšná implementace TQM v japonských firmách byla hlavním faktorem jejich úspěchu, celosvětově nejznámějším příkladem je Toyota Motor Co. Účastníci školení získají ucelený pohled na TQM a související metodiky motivující firmy ke zlepšování procesů.

Obsahová náplň kurzu

Základy kvality a principy TQM

  • Co znamená kvalita v dnešním konkurenčním světě?
  • Filozofie, historie a cíl TQM
  • 14 principů řízení kvality TQM podle W.E.Deminga (otec managementu kvality)
  • Evoluce moderních koncepcí kvality - vztah TQM principů a jejich dnešnímu nástupci - k systémům managementu kvality ISO 9001 / IATF 16949
  • Důležitost TQM v řízení dodavatelského řetězce v jakékoli organizaci

Modely TQM v automotive

  • TQM podle Noriaki Kano
  • TQM struktura podle Toyoty

Principy TQM

  • Celková angažovanost zaměstnanců
  • Motivační kultura zlepšování - Kaizen
  • Kano Model upřednostňující specifické požadavky zákazníků

Cíle TQM

  • Změna firemní kultury = průlom, udržení a zlepšení kvality 

Operativní a strategické řízení

  • TQM –  Model lodě
  • Demingův cyklus PDCA a jeho aplikace při zlepšovacích projektech
  • Vizualizace KPI´s a denní operativní porady
  • Hoshin Kanri a kaskádování cílů kvality

Metodiky a nástroje zlepšování kvality v TQM

  • Kaizen QCC – motivační program zlepšovacích kroužků kvality
  • 7QC nástrojů kvality využívaných při zlepšovacích projektech
  • Ukázka projektu QCC / QC Story metodika
  • Rozdíly mezi metodikami Kaizen vs. Lean management / TPS a Six Sigma – co přinášejí a kdy je využívat
    Jak použít nástroje:

                        o    Atarimae Hinshitsu
                        o    Kansei
                        o    Miryokuteki Hinshitsu

  • Metodiky BSC, Benchmarking, SWOT a jejich využití při zavádění TQM
  • Praktické tipy a zkušenosti související s implementací systémů podněcujících neustálé zlepšování core business procesů organizací

 

Další informace

Harmonogram školení – Otevřený veřejný online termín
Testování připojení na školení od 07:45
Program školení 08:00 - 12:00
Přestávka na oběd 12:00 - 12:30
Program školení 12:30 - 14:00
Zpracování případové studie / testu po 14:00

 

Vytvoření firemního kurzu na míru

Každý kurz Vám umíme upravit dle Vašich požadavků. Pro více informací nás kontaktujte
Vyžádat
nabídku

Termíny

Typ Datum školení Trvání školení Místo konání Lektoři Cena
Online školení
17.04.2024
1 den 8:00 - 14:00
Online
4 900,00 CZK
5 929,00 CZK s DPH
Online školení
10.07.2024
1 den 8:00 - 14:00
Online
4 900,00 CZK
5 929,00 CZK s DPH
Online školení
02.10.2024
1 den 8:00 - 14:00
Online
4 900,00 CZK
5 929,00 CZK s DPH
Online školení
18.12.2024
1 den 8:00 - 14:00
Online
4 900,00 CZK
5 929,00 CZK s DPH
+420 728 656 281 Otázka ke školení

Organizační pokyny pro online školení

V případě, že absolvujte školení formou online semináře, bude Vám pár dní před školením odeslán informační email s postupem přihlášení. Organizační pokyny pro online školení naleznete ZDE.

Podobná školení

Název školení Trvání školení Místo konání Cena Nejbližší termín
1 den (8:00 - 14:00)
Online 4 900,00 CZK
5 929,00 CZK s DPH
23.02.2024 + 8
2 dny (8:00 - 14:00)
Online 8 900,00 CZK
10 769,00 CZK s DPH
04.04.2024 - 05.04.2024 + 8
1 den (8:00 - 14:00)
Online 4 900,00 CZK
5 929,00 CZK s DPH
09.05.2024 + 2
2 dny
Firemní školení Na vyžádání
Podle Vás
1 den (8:00 - 14:00)
Online 4 900,00 CZK
5 929,00 CZK s DPH
11.04.2024 + 8
1 den
Firemní školení Na vyžádání
Podle Vás
10 dní (8:00 - 14:00)
Online 35 000,00 CZK
42 350,00 CZK s DPH
08.04.2024 - 12.04.2024, 15.04.2024 - 19.04.2024 + 4
1 den (8:00 - 14:00)
Online 4 900,00 CZK
5 929,00 CZK s DPH
22.04.2024 + 2