Pražákova 1008/69, 639 00 Brno
SK
CS
EN
Nejbližší termín: 17.01.2024
Místo konání: Online
Délka: 1 den (8:00 - 14:00)
Cena: 4 900,00 CZK bez DPH / osoba

Cíl kurzu

Největší výzvou, které čelí ve 21. století jakékoli firmy z různých odvětví je uspět v globální ekonomice, kde je tvrdá konkurence a kde zákazníci stále více požadují špičkovou úroveň kvality produktů či služeb. Total Quality Management (TQM) je komplexní manažerský přístup, který organizaci z jakéhokoli odvětví dokáže pomoci zajistit dlouhodobý úspěch prostřednictvím zvyšování spokojenosti zákazníků. TQM se osvědčila jako manažerská strategie řízení a neustálého zlepšování úrovně kvality. Úspěšná implementace TQM v japonských firmách byla hlavním faktorem jejich úspěchu, celosvětově nejznámějším příkladem je Toyota Motor Co. Účastníci školení získají ucelený pohled na TQM a související metodiky motivující firmy ke zlepšování procesů.

Obsahová náplň kurzu

Základy kvality a principy TQM

  • Co znamená kvalita v dnešním konkurenčním světě?
  • Filozofie, historie a cíl TQM
  • 14 principů řízení kvality TQM podle W.E.Deminga (otec managementu kvality)
  • Evoluce moderních koncepcí kvality - vztah TQM principů a jejich dnešnímu nástupci - k systémům managementu kvality ISO 9001 / IATF 16949
  • Důležitost TQM v řízení dodavatelského řetězce v jakékoli organizaci

Modely TQM v automotive

  • TQM podle Noriaki Kano
  • TQM struktura podle Toyoty

Principy TQM

  • Celková angažovanost zaměstnanců
  • Motivační kultura zlepšování - Kaizen
  • Kano Model upřednostňující specifické požadavky zákazníků

Cíle TQM

  • Změna firemní kultury = průlom, udržení a zlepšení kvality 

Operativní a strategické řízení

  • TQM –  Model lodě
  • Demingův cyklus PDCA a jeho aplikace při zlepšovacích projektech
  • Vizualizace KPI´s a denní operativní porady
  • Hoshin Kanri a kaskádování cílů kvality

Metodiky a nástroje zlepšování kvality v TQM

  • Kaizen QCC – motivační program zlepšovacích kroužků kvality
  • 7QC nástrojů kvality využívaných při zlepšovacích projektech
  • Ukázka projektu QCC / QC Story metodika
  • Rozdíly mezi metodikami Kaizen vs. Lean management / TPS a Six Sigma – co přinášejí a kdy je využívat
    Jak použít nástroje:

                        o    Atarimae Hinshitsu
                        o    Kansei
                        o    Miryokuteki Hinshitsu

  • Metodiky BSC, Benchmarking, SWOT a jejich využití při zavádění TQM
  • Praktické tipy a zkušenosti související s implementací systémů podněcujících neustálé zlepšování core business procesů organizací

 

Další informace

Harmonogram školení – Otevřený veřejný online termín
Testování připojení na školení od 07:45
Program školení 08:00 - 12:00
Přestávka na oběd 12:00 - 12:30
Program školení 12:30 - 14:00
Zpracování případové studie / testu po 14:00

 

Termíny

Typ Datum školení Trvání školení Místo konání Lektoři Cena
Online školení
17.01.2024
1 den 8:00 - 14:00
Online
4 900,00 CZK
5 929,00 CZK s DPH
Online školení
17.04.2024
1 den 8:00 - 14:00
Online
4 900,00 CZK
5 929,00 CZK s DPH
Online školení
10.07.2024
1 den 8:00 - 14:00
Online
4 900,00 CZK
5 929,00 CZK s DPH
Firemní školení
Podle Vás
1 den
Firemní školení
Na vyžádání
Vyžádat
nabídku
+420 728 656 281 Otázka ke školení

Organizační pokyny pro online školení

V případě, že absolvujte školení formou online semináře, bude Vám pár dní před školením odeslán informační email s postupem přihlášení. Organizační pokyny pro online školení naleznete ZDE.

Podobná školení

Název školení Trvání školení Místo konání Cena Nejbližší termín
1 den (8:00 - 14:00)
Online 4 900,00 CZK
5 929,00 CZK s DPH
23.02.2024 + 7
2 dny (8:00 - 14:00)
Online 8 900,00 CZK
10 769,00 CZK s DPH
14.12.2023 - 15.12.2023 + 8
1 den (8:00 - 14:00)
Online 4 900,00 CZK
5 929,00 CZK s DPH
05.02.2024 + 2
2 dny
Firemní školení Na vyžádání
Podle Vás
1 den (8:00 - 14:00)
Online 4 900,00 CZK
5 929,00 CZK s DPH
15.02.2024 + 7
1 den
Firemní školení Na vyžádání
Podle Vás
10 dní (8:00 - 14:00)
Online 35 000,00 CZK
42 350,00 CZK s DPH
12.02.2024 - 16.02.2024, 19.02.2024 - 23.02.2024 + 3
1 den (8:00 - 14:00)
Online 4 900,00 CZK
5 929,00 CZK s DPH
22.01.2024 + 2