ISO 37002

Co je to ISO 37002?

ISO 37002 je mezinárodní norma, která poskytuje pokyny pro zavedení a udržování efektivního systému pro oznamování nesrovnalostí, známý také jako systém whistleblowingu. Tato norma byla vydána Mezinárodní organizací pro normalizaci (ISO) v roce 2021 a jejím cílem je pomoci organizacím vytvořit transparentní a důvěryhodný systém, který umožňuje zaměstnancům, dodavatelům nebo jiným zúčastněným stranám bezpečně a důvěrně oznamovat neetické nebo nezákonné praktiky.

Norma ISO 37002 není závazná, ale nabízí doporučení pro vytvoření procesů, které podporují spravedlnost, důvěru, ochranu a transparentnost v rámci systému pro oznamování nesrovnalostí. Tímto způsobem mohou organizace účinně řešit potenciální problémy, jako jsou podvody, korupce nebo jiné neetické praktiky, a zároveň chránit oznamovatele před odvetnými opatřeními.

ISO 37002 klade důraz na ochranu důvěrnosti, integritu a nezávislost celého procesu oznamování. Norma se zaměřuje na tři klíčové fáze procesu whistleblowingu: přijímání hlášení, jejich hodnocení a vyšetřování, a následné reakce a nápravu.

Pro koho je ISO 37002 určena?

ISO 37002 je vhodná pro širokou škálu organizací, které chtějí zajistit efektivní a etické fungování. Mezi tyto organizace patří:

• Podniky všech velikostí: Od malých firem až po velké korporace, které chtějí podpořit kulturu etického chování a zároveň ochránit své zaměstnance před možnými důsledky odvetných opatření.
• Veřejné instituce: Vlády a veřejné organizace, které se snaží prosazovat transparentnost a integritu v rámci veřejného sektoru.
• Neziskové organizace: Organizace, které chtějí podporovat odpovědné chování a zajistit, že jejich činnost není ovlivněna neetickými praktikami.

Výhody implementace a certifikace ISO 37002:

Implementace ISO 37002 přináší organizacím řadu výhod, které přispívají k posílení důvěry a etického chování:

• Podpora etické kultury: Zavedení systému whistleblowingu pomáhá organizacím podporovat a udržovat etické chování zaměstnanců a ostatních zúčastněných stran.
• Ochrana oznamovatelů: Norma klade důraz na ochranu oznamovatelů před odvetnými opatřeními, tím zvyšuje jejich ochotu oznamovat nesrovnalosti bez obav z následků.
• Zvýšení transparentnosti: ISO 37002 podporuje transparentnost organizace a může vést k lepší reputaci a důvěře mezi zaměstnanci, partnery a zákazníky.
• Zlepšení řízení rizik: Implementace této normy pomáhá organizacím rychle identifikovat a řešit rizika spojená s neetickým nebo nezákonným chováním.
• Posílení důvěry: Důvěryhodný a transparentní systém pro oznamování nesrovnalostí zvyšuje důvěru zaměstnanců, klientů i veřejnosti v organizaci.
• Lepší rozhodování: Správně zavedený systém umožňuje vedení organizace přijímat rozhodnutí na základě včasných a přesných informací.
• Podpora souladu s právními předpisy: V některých zemích je whistleblowing povinnou součástí compliance, a proto může implementace ISO 37002 pomoci organizacím zajistit, že splňují místní zákony a regulace.

Doporučená školení:

Mohlo by Vás zajímat:

• Revize normy ISO 37001:2025
• Certifikace systému protikorupčního managementu dle normy ISO 37001