Kontrolní plán

Co je kontrolní plán

Kontrolní plán je nástroj řízení aktivit s cílem uspokojit požadavky zákazníka.

Na co slouží kontrolní plán

Kontrolní plán slouží k řízení aktivit směřujících ke zlepšení procesů nebo produktů s cílem zvýšit spokojenost zákazníka. Kontrolní plán je nástroj managementu.

Použití v praxi

Kontrolní plán má obsahovat cíle vedoucí k naplnění vyšší spokojenosti zákazníka, parametry které je třeba vyhodnocovat a které indikují správnost směrování.
Práce s kontrolním plánem je neustálá, společnost by se měla snažit zlepšovat svou výkonnost a kvalitu služeb a výrobků v každém čase.

Doporučená školení: